벨로나에서 온수 버튼을 눌러서 물을 추출하면 추출된 물에 기름기(유막)과 함께 냄새가 납니다.

새 제품이라 그런가 싶은데 물을 여러번 추출해도 여전히 음용하기에는 좀 꺼려지는 물이 나오네요.

스팀을 켜도 물을 추출할때와 비슷한 냄새가 나서 아직 우유를 데우는데는 사용하지 못하고 있습니다.

새 제품이라 이해는 하는데 여전히 머신에서 나오는 물을 먹기가 꺼려져서 이 냄새와 내부에 있는 기름 성분을 빠르게 없앨 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다.

안녕하세요 비플라입니다.

답변이 늦어져서 죄송합니다.

해당부분은 지속적으로 린싱작업(물 빼주는 작업)을 해주는 방법밖에 없습니다...

새제품이라서 다소 그런부분이 발생하는것으로 제조사측 답변을 받았습니다.

벨로나에서 온수 버튼을 눌러서 물을 추출하면 추출된 물에 기름기(유막)과 함께 냄새가 납니다.

새 제품이라 그런가 싶은데 물을 여러번 추출해도 여전히 음용하기에는 좀 꺼려지는 물이 나오네요.

스팀을 켜도 물을 추출할때와 비슷한 냄새가 나서 아직 우유를 데우는데는 사용하지 못하고 있습니다.

새 제품이라 이해는 하는데 여전히 머신에서 나오는 물을 먹기가 꺼려져서 이 냄새와 내부에 있는 기름 성분을 빠르게 없앨 수 있는 방법이 있는지 문의 드립니다.

밀렸다는 건 알겠는데, 적어도 왜 밀렸고

얼마나 더 걸리는지 정도를 알려주셨으면 좋겠습니다.

안녕하세요 비플라입니다.

식품안전검사 일정이 밀린 사유는 검사기관에서 검사량이 많아서 지연이 되었다고합니다.

현재는 식.검 이번주에 완료가 된다고 전달 받은 상태입니다.
식.검 완료 되면 일주일안에 고객님들게 배송 가능합니다.

너무 오래 기다리게 해드려 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다.

밀렸다는 건 알겠는데, 적어도 왜 밀렸고

얼마나 더 걸리는지 정도를 알려주셨으면 좋겠습니다.